Con Mussap, las quejas de tus vecinos dejarán de exaperarte.

Aquí encontrarás todo lo que necesita tu comunidad. Nosotros nos haremos cargo de cualquier incidente.

¿POR QUÉ DEBO CONFIAR EN SEGUROS MUSSAP?

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Es el seguro que buscabas. Va más allá de cubrir los riesgos tradicionales.

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Porque toda comunidad de vecinos necesita el mejor servicio y las mejores soluciones.

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Con este seguro, dispondrás de una asistencia efectiva y rápida cuando más la necesites: las 24 horas del día y los 365 días del año.

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Porque puedes contratar garantías como la responsabilidad civil de la junta de la comunidad, o la reclamación y el adelanto de las cuotas impagadas.

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COSAS DE TODOS

En Mussap somos muy nuestros, por eso, además de darte las coberturas comunes a todas las aseguradoras, tenemos nuestras propias coberturas, porque queremos que hagas de nuestros seguros los tuyos y puedas elegir las coberturas según tus necesidades concretas.
Encuentra aquí las coberturas que todos los seguros tienen (o deberían tener).

COSAS TUYAS

Porque sabemos que cada persona es muy suya, las coberturas que se adaptan a ti están aquí. Encuentra lo que buscas con la ayuda de tu asesor personal.

COSAS MUY NUESTRAS

Estos son los servicios y las coberturas que nos hacen ser como somos, los que nos distinguen y tendrás si eres cliente de Mussap. Descubre las ventajas de formar parte de nuestra mutua.

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  • ¿Qué se considera «continente»?

    Cimientos, estructuras, paredes, tabiques, suelos, techos, chimeneas, escaleras, galerías de servicios, anexos, dependencias, obras de cierre, muros, vallas, verjas o similares, antenas colectivas, persianas, elementos de energía solar, climatización, sanitarios, elementos de prevención y extinción de incendios y, en general, todo lo que constituye el edificio, incluidas las plantas o locales del mismo edificio destinados a aparcamiento privado de vehículos. También forman parte del continente: falsos techos, moquetas, entelados, papeles pintados, pintura, estucado, maderas y, en general, los materiales de recubrimiento adheridos a suelos, paredes o techos, así como los armarios fijos de cocina de origen y los elementos de obra. También forman parte del continente aquellos elementos anejos al edificio que, formando parte de la finca, están situados en los terrenos de la copropiedad, como construcciones, muros o vallas de cierre, verjas o similares y las puertas abiertas que haya, jardines y sus instalaciones fijas, piscinas, instalaciones deportivas y parques infantiles.

  • ¿Qué se considera «contenido»?

    El conjunto de muebles y enseres propiedad de la comunidad que están colocados en las partes comunes del edificio y son, por lo tanto, de uso común.

  • ¿Cómo sé que el valor del continente es el correcto?

    La valoración del continente debe hacerse sobre el valor de construcción y en ningún caso sobre el valor de venta o de mercado. El valor de venta o de mercado incluye el valor de la construcción más el valor de la propiedad del terreno. Como la propiedad del terreno no se puede perder, se asegura aquello que sí puede perderse o echarse a perder, que es la construcción. El precio de construcción se encuentra en estos momentos alrededor de los 1000 €/m². Por lo tanto, conociendo los m² de la finca ya podrás saber el capital de continente por el cual se tendría que asegurar.

  • ¿Estamos cubiertos si sufrimos daños eléctricos en el ascensor?

    Mussap asumirá los daños que sufran las instalaciones y los aparatos eléctricos comunitarios del continente como consecuencia de cortocircuitos, sobretensiones de la red, formación de arcos voltaicos, inducción por caída de rayo u otros fenómenos eléctricos similares.

  • En la comunidad hemos tenido una plaga de cucarachas. ¿Hay cobertura?

    El seguro de la comunidad incluye un servicio gratuito de control de plagas que pueden afectar a las zonas comunes del edificio.
    Están incluidas las siguientes plagas:
    -Insectos: cucarachas, carcomas, polillas, pececillos de plata, pulgas, chinches y avispas.
    -Roedores: ratas, ratones y topos.

  • Tengo filtraciones de lluvia en el techo del piso producidas por la terraza del ático. ¿El seguro comunitario me pagará los daños?

    Sí. El seguro cubre los daños por agua ocasionados por la lluvia, el granizo o la nieve, a través de tejados, azoteas, terrazas, muros o paredes que afecten a los copropietarios, siempre que se acredite la reparación de la causa (a cargo de la comunidad) que los produce.

  • Tenemos un atasco de una cañería comunitaria, aunque no ha causado ningún daño. ¿Nos podéis ayudar?

    Sí. Siempre que la garantía esté contratada, la comunidad disfrutará de un servicio gratuito una o dos veces al año, en función de la comunidad, prestado por la propia asistencia de Mussap, para desatascar la cañería aunque no haya causado ningún daño.

  • Se nos ha roto el vidrio de la puerta de entrada de la comunidad. ¿Está cubierto?

    Sí. Siempre que la garantía de Rotura de vidrios comunitarios esté contratada, queda cubierta la rotura de lunas, vidrios, metacrilato y espejos situados en zonas comunitarias; letreros de la comunidad; sanitarios situados en partes comunitarias del edificio, y placas solares (comunitarias) hasta 500 €.
    Se garantiza el coste de adquisición o el de instalación y transporte.

  • ¿Qué pasa si un vecino no paga las cuotas comunitarias?

    El seguro de Mussap prevé como cobertura opcional el servicio de reclamación a favor de la comunidad de propietarios de aquellas cuotas pendientes de propietarios que no estén al corriente de pago de los gastos generales que deban satisfacer de acuerdo con su cuota de participación.

  • ¿Cómo puedo saber si una conducción es comunitaria o privativa?

    Si las conducciones son de aguas limpias (sanitarias): se considerarán comunitarios los tramos que discurren por las partes comunes del edificio desde la conexión con la red de servicio público hasta el momento en que entran en el interior de la vivienda, la oficina o el local o llegan a la llave de paso (excluida dicha llave).
    Si las conducciones corresponden a la red de evacuación de aguas sucias, fecales o pluviales (residuales): se considerarán comunitarias desde el punto de unión o accesorio de unión (excluido dicho punto) con el desagüe del aparato o los aparatos sanitarios particulares de la vivienda, la oficina o el local privado del cual proceda, hasta el punto de unión o accesorio de unión (incluido dicho punto) con la red de servicio público.

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